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酒店各部門管理制度

2014年10月18日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):酒店各部門管理制度[2]

內(nèi)容摘要:第一節(jié)辦公室管理制度員工出入管理規(guī)定為加強酒店管理,有效杜絕不良事件發(fā)生,使酒店營業(yè)秩序規(guī)范化,特制定本規(guī)定:1、酒店員工憑工牌出入酒店,無工牌者不得進入酒店上班員工沒戴工牌進入須本部門經(jīng)理出外認領,并...
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  五、員工就餐時必須統(tǒng)一在指定的區(qū)域內(nèi)就餐(四層)餐畢后方可離去,飯菜不準帶出餐廳,不能以任何理由在服務區(qū)及包間、水吧、廚房、辦公室等工作場所就餐,違者罰款 元。

  六、就餐時不得剩飯、倒飯,更不能隨地隨處亂扔飯渣,統(tǒng)一清倒干水桶內(nèi),違者罰款 元,累此發(fā)現(xiàn)取消就餐資格,第三次予以辭退。

  七、洗餐具時注意不要擁擠,注意將殘渣倒入干水涌,避免堵塞水池下水及下水道(水池應配備洗潔凈,配備水池口及下水口漏網(wǎng))。

  八、職工就餐完畢后,廚房指定人員將四層水池、桌面、板凳、地面、干水桶、垃圾清倒清理。

  九、最后將四層及廚房所有衛(wèi)生搞好,板凳擺放,檢查水、門、窗、燈、灶的關閉,方可下班。

  電話管理暫行規(guī)定

  為有效提高電話使用效率,杜絕浪費,特制定本規(guī)定:

  1、員工因公使用本部門電話,要求簡潔明了,一般不超過三分鐘,禁止公話私用。

  2、接聽電話要使用酒店統(tǒng)一用語:“您好,濱河綠洲××部。”

  3、來電鈴響三聲之內(nèi)須接聽。并做好來電記錄,如重要事情要及時上報相關領導。

  4、為便于管理,各部門電話費實行金額固定、部門領導責任制,超出部分由部門領導自付。

  車輛管理制度

  1、檢查班前車輛狀況,做好出車準備。

  2、本著努力為公司節(jié)省費用的原則,凡屬于自行保養(yǎng)的要自行做好。

  3、定期地車輛進行清潔、維護和保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,保持車輛的良好狀態(tài)。

  4、安全駕車不違章、無事故,如發(fā)生交通安全事故,及時如實報告;嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例,確保安全行車。

  5、優(yōu)質高效完成出車任務,為公司和員工提供安全可靠的服務。

  6、每次出車時必須有上級領導的派車單,并做好行車記錄。

  7、配合采購員將貨物按時完好運抵公司或指定地點。

  8、合理選擇運輸路線,節(jié)約用油,降低出車成本。

  9、完成上級領導交辦的其它運輸任務。

  任職條件:個人素質:熱愛本職工作,善于與人相處,工作上熱情周到、業(yè)務熟練,思維敏捷,有高度的責任感;遵守交通法規(guī),反應機敏,技術熟練,安全意識強,對企業(yè)有忠誠度和認同感。

  經(jīng)理餐制度

  一、就餐人員為樓面經(jīng)理級(含)以上。

  二、一日三餐

  標準:四菜一湯,每餐最少有一道晉菜。

  每天每桌150元 早:50元/桌 午:70元/桌 晚:30元/桌

  三、就餐時間:上午:10:10—10:40

  下午:16:30—17:00

  晚: 21:30—22:00

  四、經(jīng)理餐由晉菜廚師長負責

  1、保證飯菜干凈衛(wèi)生。

  2、不允許出現(xiàn)食物中毒情況。

  3、利用好邊角料。

  4、每周提前確定食譜報王主任審批后實施。

  此規(guī)定從4月1日起執(zhí)行。

  領取辦公用品規(guī)定

  一、各部門于每月的25日上報下月辦公用品計劃。

  二、由行政部王主任把關簽字報總經(jīng)理審批?偨(jīng)理批準后,由采購部購買。

  三、采購于月底前購回后,由總辦文員保管。

  四、每月1—5號下午15:00—17:00為領取辦公用品時間。

  五、由各部門經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽批后領取。

  六、每次領夠一月用量,不再簽批。

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