莫佑福:泥水工變身行政總廚

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此外，來到阿福根聚地的員工都是從基層做起，從打荷、切菜、配菜到炒菜的每一個崗位流程他們都必須懂。這樣，員工就能在掌握基本功的同時懂得炒菜甚至菜品的成本控制，就算一個人都能把事情做完。所以阿福根聚地的廚房崗位都是可以隨時靈活調(diào)動的，每個員工都可以做不同的工作，員工之間換崗工作的情況也很常見�！爸挥羞@樣，一個廚師炒菜時，才能既知道怎么炒得好吃，又知道怎么控制菜品的成本，比如某種材料去掉邊角料之后，還能做多少道菜，這道菜又能賣多少錢等等，都能做到了然于胸”。莫總說。而阿福根聚地目前的服務(wù)宗旨是對客人的要求必須有問必答，客人的一切合理要求都要千方百計想辦法滿足。

而為了更好收集到顧客反饋回來的信息，莫總說，他會事先告訴服務(wù)員如何收集信息，即要求服務(wù)員在餐前客人開單時詢問客人來自哪里和及其口味，如是否吃辣或是否要求清淡點等等，然后再反饋給后廚�！安秃螅�我們都有一張客人意見表讓客人填寫。然后，每隔一段時間，我們都會開餐后總結(jié)會和菜品總結(jié)會”。莫總說。

實行量化標(biāo)準(zhǔn)管理　嚴(yán)抓出品質(zhì)量

為了促進(jìn)烹調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)管理和保證廚師們按照菜品標(biāo)準(zhǔn)卡來進(jìn)行菜品制作，就要對菜品的制作實行量化管理。為此，阿福根聚地設(shè)計有廚房量化標(biāo)準(zhǔn)表，即如主輔料、調(diào)味料要放多少數(shù)量，都會事先設(shè)定好量化標(biāo)準(zhǔn)。但再好的標(biāo)準(zhǔn)，也要嚴(yán)格執(zhí)行才有效，所以為了預(yù)防廚師們執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中走樣，莫總和總廚會加強對自己的80后90后廚師團(tuán)隊進(jìn)行悉心引導(dǎo)和提醒，讓他們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來操作。

而為了保證菜品的安全衛(wèi)生，阿福根聚地更是從菜品原料采購、儲存、加工與烹調(diào)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。阿福根聚地所有的菜品原材料都是來自正規(guī)的廠家，蔬菜等還會進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測，就連使用的食用油也是經(jīng)過國家認(rèn)證的品牌。在儲存方面，因為目前餐廳較小，根據(jù)對客流量的掌控，在食材采購時一般只預(yù)留三天的食材用量，絕對保證食材在有效期內(nèi)用完。而在烹調(diào)過程中，也會對諸如初加工、面點、涼菜、炒鍋等崗位都設(shè)定有不同的硬性要求，所有崗位人員必須按照操作流程操作，如面案師傅及服務(wù)員端菜和端面時都必須要帶手套、帶口罩等。

以中小型餐館模式為著眼點　打造阿福連鎖事業(yè)的夢想未來

當(dāng)問及阿福根聚地的未來發(fā)展，莫總和中國吃網(wǎng)記者談到了“阿福根聚地”餐廳名稱的由來。他說，“阿�！笔撬�自己名字的簡稱，以前他做總廚時，別人都稱他為“阿�！�，有幸福吉祥之意；而“根聚地”三個字則意指“所有人相聚的地方”，所以“阿福根聚地”即意為“所有阿福人相聚在一起創(chuàng)業(yè)和交流的地方”。在莫總看來，自己剛開始創(chuàng)業(yè)，著眼于中小型餐館模式，是有道理的。因為，在現(xiàn)在的市場前景下，大而全并不一定就意味著更容易成功。而現(xiàn)在阿福根聚地雖然規(guī)模較小，但是，在成本、團(tuán)隊、市場、服務(wù)和出品質(zhì)量等各方面卻更容易掌控。特別是人員培訓(xùn)和團(tuán)隊管理方面，人數(shù)少時培訓(xùn)和管理卻更容易有針對性，更到位。而菜品方面，阿福根聚地并不追求大而全，而是從特色和質(zhì)量兩方面著手。因而，最后莫總總結(jié)說，“就算未來阿福根聚地要開連鎖分店，我們也會從中小型餐廳模式著手，初衷并不會改”。

讓價格回歸合理，讓菜品更有特色，讓百姓走進(jìn)阿福根聚地，這是“阿福人”的經(jīng)營特色。相信在這樣的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，再加上健全的管理機制、服務(wù)體系和恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式，阿福根聚地一定會在桂林百姓的心中留下良好的印記。這樣，阿福根聚地才能穩(wěn)穩(wěn)地走向光明的未來。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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