如何管理“帶刺”員工（2）

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所以，管理者要想真正贏得“帶刺員工”的心，實現(xiàn)“帶刺員工”與組織的協(xié)同發(fā)展，就必須改變原有的管理模式及管理理念，正視“帶刺員工”的客觀需求。

其次，提高“帶刺員工”的組織承諾或組織歸屬感

組織承諾是員工隨著其對組織的“單方投入”的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象，體現(xiàn)員工和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)，隱含了員工對于是否繼續(xù)留在該組織的決定。

一份對美國7500員工的調(diào)查顯示，擁有高承諾員工的公司三年內(nèi)對股東的總體回報要遠大于員工承諾水平低的公司，擁有高承諾員工的公司關(guān)鍵員工的流失率遠遠小于低承諾水平的流失率�？梢妴T工對組織的承諾對于公司及“帶刺員工”的發(fā)展是何等重要。

“帶刺員工”的組織承諾，作為反映“帶刺員工”和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)，是一種特定的態(tài)度。態(tài)度受價值觀和信念直接影響，而價值觀和信念又是個體所處的文化培養(yǎng)而成的。因此，“帶刺員工”的組織承諾也不可避免的有著中國傳統(tǒng)文化的痕跡。

中國文化強調(diào)個人在家庭、社會及人際關(guān)系上重義輕利。受此影響，帶刺員工的規(guī)范承諾表現(xiàn)為：以社會規(guī)范和職業(yè)道德為行為準則，努力自覺的工作，且盡職盡責(zé)，對組織有義務(wù)感和責(zé)任感。

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讓B級人做A級事

這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔(dān)子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜，什么等級的人就安排什么等級的事。讓B級人做A級事這種做法既不同于人才高消費，又有別于人才超負荷，比較科學(xué)，恰到好處，既使員工感到有輕微的壓力，但又不至于感到壓力過大，工作職位稍有挑戰(zhàn)性，有助于激勵員工奮發(fā)進取精神。

業(yè)績最佳時立即調(diào)整

這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。

前三年是優(yōu)點相加，后三年就是缺點相加。因此，經(jīng)歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，這是造就復(fù)合型人才的有效方法之一。

評優(yōu)秀的比例在70%以上

長期以來，無論是機關(guān)、事業(yè)還是企業(yè)單位，每逢總結(jié)評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認同。就在這樣一種社會背景之下，我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之，他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。

經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們的立論依據(jù)是：應(yīng)當(dāng)以多數(shù)人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優(yōu)秀，有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。

讓員工想干什么就干什么

有人說，員工想干什么就干什么，那還不亂了套，這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟條件下，就業(yè)要求是干一行愛一行，其實未必愛，不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟條件下，擇業(yè)應(yīng)當(dāng)是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境，在可能的情況下，盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向，喜歡干什么就讓他們干什么，想干多久就讓他們干多久，自主擇業(yè)、心情舒暢，才能各展其長，充分釋放自身的能量。

走動管理

這是西方當(dāng)前比較流行的一種管理新方法。克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進白宮的各部辦公室，有時別人開會他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處：第一，可以掌握幕僚們的第一手材料;第二，可以增強下屬們的責(zé)任感和自豪感。

饑餓療法

所謂饑餓療法，就是說就讓下屬吃七成飽，使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài)，這有助于增強員工的內(nèi)在活力。俗話說，慣子不孝，肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機感和饑餓感，可以增強他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難，愛之愈深�；茧y之交情深似海，“幸福遞減律”講的就是這個意思。

領(lǐng)導(dǎo)者的特殊素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者具備一些特殊的素質(zhì)，對開發(fā)下屬的工作能力很有必要，例如“懶惰”、“簡單”等�！皯卸琛敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者遇事不必事必躬親，各司其職，各負其責(zé)，給下屬一定的自主權(quán)。

領(lǐng)導(dǎo)太勤快，下屬有依賴，這似乎已成規(guī)律�！昂唵巍敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，在部署工作時只需要告訴他們做什么即可，不需要告訴他們怎么做，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機會。如果領(lǐng)導(dǎo)者想得太復(fù)雜，下屬就會很簡單，這是一種相輔相成的關(guān)系。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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