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餐廳選址邏輯巨變:別把錢全砸在旺鋪上!

2017年12月22日  轉(zhuǎn)載自:粉教教主張?zhí)煲? 作者:張?zhí)煲?/span>
內(nèi)容摘要:昨天,有人問我,實(shí)體店要怎么開?我忘記是誰(shuí)說過,經(jīng)營(yíng)實(shí)體的要訣,就是三點(diǎn):1、選址2、選址3、選址。實(shí)體店是一個(gè)典型的流量生意。選址相當(dāng)于嬰兒的DNA,后續(xù)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)于培養(yǎng)嬰兒。如果選址不理想,相當(dāng)于先天性缺...
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昨天,有人問我,實(shí)體店要怎么開?

我忘記是誰(shuí)說過,經(jīng)營(yíng)實(shí)體的要訣,就是三點(diǎn):1、選址 2、選址 3、選址。

實(shí)體店是一個(gè)典型的流量生意。選址相當(dāng)于嬰兒的DNA,后續(xù)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)于培養(yǎng)嬰兒。 如果選址不理想,相當(dāng)于先天性缺陷,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)也就變成了修補(bǔ)工作。

但認(rèn)真想想,為啥選址這么重要呢?

因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的實(shí)體店,沒有“流量捕獲”和“用戶資產(chǎn)”這一說。

也就是說,誰(shuí)來店消費(fèi),是怎么來的,消費(fèi)了啥,主動(dòng)權(quán)都不在門店,門店也搞不清楚這個(gè)問題,都是“守株待兔”式的一錘子買賣。

在這種模式下,占據(jù)流量通道,設(shè)立關(guān)卡,就很重要。

所以,選址要選旺鋪,也就是流量大的地方,這樣“兔子”撞進(jìn)來的概率才大。

因?yàn)殚T店沒有用戶資產(chǎn),所以,也做不到針對(duì)性捕獲,只能從自己的“經(jīng)營(yíng)假設(shè)”出發(fā),來進(jìn)行“自認(rèn)為合理的節(jié)點(diǎn)設(shè)置”,吸引客人:比如醒目的招牌、動(dòng)感的音樂、酷炫的裝修、美麗的服務(wù)姑娘、發(fā)傳單叫賣之類的。

這有點(diǎn)像啥呢?有點(diǎn)像一個(gè)要把妹的漢子,心理比較糙,沒有工具分析妹子想要啥,只能憑借自己的想法來凸顯自己的雄性魅力。

這種邏輯,有可能不巧:比如漢子以為需要肱二頭肌,雄壯威武一點(diǎn),來吸引妹子,但妹子想得要的可能是一個(gè)風(fēng)流文弱的男子。

這就是為啥選旺鋪,也有許多品牌活不下來的原因。

所以,租金本質(zhì)是實(shí)體店的付出的流量費(fèi),而且過去實(shí)體店的位置也是門店流量的唯一來源,但近些年,至少有這樣幾個(gè)新的流量渠道變得成熟:

1、外賣平臺(tái)的成熟。今天的許多餐廳的外送占比到了40%以上。同樣,外送平臺(tái)也出現(xiàn)了類似電商的流量購(gòu)買和運(yùn)營(yíng)邏輯,比如買排名、關(guān)鍵詞搜索等等。

2、第三方用戶評(píng)價(jià)資產(chǎn)的建立。大眾點(diǎn)評(píng)事實(shí)上也為餐飲店提供了一個(gè)流量渠道。今天的點(diǎn)評(píng)上出現(xiàn)了許多藏在樓里的店:也就是完全不花費(fèi)用在租金上,但將錢用于在大眾點(diǎn)評(píng)上購(gòu)買流量(比如長(zhǎng)期折扣經(jīng)營(yíng)點(diǎn)評(píng),其實(shí)是一種變相的流量購(gòu)買)

3、支付通路的打通和社交鏈條的建立,讓餐廳有了新的流量手段。“支付即會(huì)員”,意味著用戶可以被記錄。社交ID的普及,讓社群運(yùn)營(yíng)成為一種新的流量方式,。所以,對(duì)用戶池子、社群的運(yùn)營(yíng)、社交鏈條的傳導(dǎo),也可以完成復(fù)購(gòu)和拉新,同樣可以為餐廳引來流量。

這也是伏牛堂那個(gè)一直在干得事兒。

上面想講的有這樣幾個(gè)問題:

餐飲的流量來源變化,導(dǎo)致“餐飲流量購(gòu)買費(fèi)用的分配”第一次成為一個(gè)值得思考的問題 。

事實(shí)上,現(xiàn)在只用任何一種流量分配手段,都會(huì)不太可能很好經(jīng)營(yíng):比如一家完全靠堂食不做外賣的店不太可能出現(xiàn),比如完全把店藏起來沒有露出也會(huì)比較難等等。

形勢(shì)的變化,更多是要求經(jīng)營(yíng)者思考“流量的分配”怎樣是最合理的。

比如,一家餐廳合理的房租占比大約在10%-20%之間(可能不同業(yè)態(tài)和品牌不太一樣)。

過去呢,就把這筆錢全部花在房租上,選流量大的位置。這樣的困擾有兩個(gè):

A、 第一,剛才已經(jīng)講了,不一定流量大,捕獲率就高。旺鋪也可能砸手里。

交易達(dá)成= 人流量 X 捕獲轉(zhuǎn)化率 。高房租只能保證人流量,而轉(zhuǎn)化率基本靠預(yù)估和蒙(當(dāng)然,也有蒙的方法哈,品牌越大,選址越準(zhǔn))

B、 第二,不同品牌承租能力不同,旺鋪其實(shí)是對(duì)品牌承租能力的挑戰(zhàn)。這大概也成為了實(shí)體餐飲的唯一壁壘:規(guī)模影響力(店數(shù))轉(zhuǎn)化為品牌影響力(占據(jù)關(guān)鍵位置的店數(shù))轉(zhuǎn)化為承租能力(與甲方博弈的能力) 。

而對(duì)手規(guī)模不夠,品牌不夠,自然和甲方博弈能力就不夠,承租能力就差。這樣實(shí)際上讓小品牌在這場(chǎng)關(guān)于“選址”的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

現(xiàn)在,問題就變得有趣多了:

比如,能不能位置差一點(diǎn),省下的租金運(yùn)營(yíng)社群、外送、第三方點(diǎn)評(píng)、CRM等,來制造流量(這些流量的性價(jià)比和合理搭配當(dāng)然需要經(jīng)營(yíng)者自己思考哈)

比如,能不能極端一點(diǎn),租金降至最低,純靠外賣、社群、用戶點(diǎn)評(píng)、用戶運(yùn)營(yíng)等來運(yùn)營(yíng)。(實(shí)際上今天許多純外送品牌的店面是基本找不到的,全靠外送平臺(tái)的展現(xiàn)活)

比如,小的品牌能不能在大品牌還堅(jiān)持原有選址模型的時(shí)候,側(cè)翼偷襲,開發(fā)出新的流量包分配和購(gòu)買邏輯,形成未來的“流量壁壘”。

比如,各種不同流量之間,曝光與轉(zhuǎn)化率的關(guān)系是什么?(例如,一家門店,過路人流1萬,到店1000,TC(交易人數(shù))100,是一個(gè)轉(zhuǎn)化率,那么日租金除以上面的數(shù)字,其實(shí)可以算出一家門店的租金效率(當(dāng)然,本來門店就有坪效的概念,也差不多)。

而比如一個(gè)外送平臺(tái)的Banner,展現(xiàn)是10000次,點(diǎn)擊是1000次,交易達(dá)成是100單,用平臺(tái)推廣的成本等除以上面的數(shù)字,也可以算出外送平臺(tái)的流量效率,兩相比對(duì),可能會(huì)有結(jié)論。(我肚子餓了,這里寫的著急,邏輯表達(dá)略有問題,沒寫太明白,湊合著看哈)

再比如,用極端的方式付出高租金獲得好的展現(xiàn),但目的不一定是捕獲線下人流。也考慮到黃金位置的露出—體驗(yàn)—傳播效應(yīng),將線下人流與社交鏈條傳導(dǎo)結(jié)合,出現(xiàn)所謂的網(wǎng)紅店?多付的租金轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩驶蛘呓?jīng)營(yíng)效率?

這些都是很有趣的問題。

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本文轉(zhuǎn)載自:粉教教主張?zhí)煲? 作者:張?zhí)煲?/p>

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