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如何打造餐飲私域流量?一文為餐飲人說透(推薦收藏)

2020年03月29日  轉載自:紅餐網 楊不然

第4頁(共4頁):如何打造餐飲私域流量?一文為餐飲人說透(推薦收藏)[4]

內容摘要:疫情,讓私域流量瞬間成為炙手可熱的大風口。有人甚至直言,2020年將成為餐飲私域流量覺醒的元年。眼見著押寶私域流量的餐企越來越多,很多餐飲大牌紛紛都放下身段,加入進來。但私域流量到底是什么?很多餐...
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3 轉化:不斷喚醒和盤活用戶,推動復購變現(xiàn)

私域流量池搭建完畢后,需要設計一系列以激活用戶為目的的活動,不斷喚醒用戶,為成交環(huán)節(jié)做鋪墊  。

比如,不斷地通過一些試吃活動、霸王餐活動、菜品優(yōu)惠活動或者節(jié)假日促銷活動等,不斷地喚醒和盤活用戶,把她們吸引到店里來,進而產生復購變現(xiàn)。

以大龍燚為例,疫情期間,他們的微博微信運營就沒有停過,通過各種話題發(fā)起,和消費者云端互動,甚至發(fā)放了百萬級的大龍燚外賣代金券,就是為了喚醒會員復購。

喚醒這一步至關重要,有時候就算是沒有節(jié)日,沒有新菜,故意造節(jié)、造菜也要變著花樣搞活動。因為,只有不斷盤活用戶,才能創(chuàng)造變現(xiàn)的可能 。

4 裂變:設置激勵方案,完成流量鏈條閉環(huán)

顧客既是“私域流量”的本身,也可以成為再次獲取“私域流量”的通道。做好了裂變,才算完成了整個私域流量的鏈條閉環(huán)。

裂變增長最關鍵的就是兩件事,一是梳理裂變路徑,二是設計邀請雙方的激勵方案。  前者的核心是形成閉環(huán),避免流量鏈條斷裂,最好由個人號做閉環(huán)的首尾端,后者則注意激勵是否有吸引力,以稀缺和超值為主要原則,確保增長效果。

豪蝦傳的小程序內設置了獎勵來激勵顧客裂變,只要顧客轉發(fā)分享裂變鏈接,邀請其他人注冊小程序會員,雙方就都能獲得優(yōu)惠券。此外,被邀請的好友每次下單,邀請人還能獲得一定的提成。蔣毅透露,有些顧客光靠分享裂變,一年就能返現(xiàn)8萬多。

△豪蝦傳的邀請裂變模式

大龍燚的裂變模式可能是不少品牌青睞的——搭建分銷商城,品牌提供產品和服務,培養(yǎng)顧客成為分銷商,也就是推客,通過裂變推廣自家的產品。顧客成為分銷商后,可以隨時隨地可以分銷商城內的產品,賺取傭金。

小結

私域流量確實在戰(zhàn)疫過程中發(fā)揮了神奇作用,但餐飲老板們也要明白,它說白了就是精細化的會員運營,并不是什么新概念。要做好私域流量,首先要對它有一個清晰、客觀地認知,不要舍本逐末,刻意追逐虛擬的概念。

另一方面需要強調的是,私域流量并不僅僅是疫情下的救命稻草。未來,即便疫情過后,在流量紅利逐漸消失、流量越來越貴的時代下,私域流量也將成為餐企經營的重中之重。因此,餐飲老板們必須盡早重視并行動起來。

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本文轉載自:紅餐網 楊不然

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