企業(yè)360度管理學(xué)

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　　四、怎樣進(jìn)行360度管理？

　　360度管理的精華主要體現(xiàn)在善于管理下級(jí)、能夠管理上級(jí)、學(xué)會(huì)接受管理：

　　1、善于管理下級(jí)

　　怎樣管理直接下級(jí)，這是管理理論和管理實(shí)踐中研究的最多的，這里不用贅述。關(guān)鍵是如何善于管理你的斜線下級(jí)。當(dāng)然，首先是在工作任務(wù)上需要斜線下級(jí)參與，或主導(dǎo)或配合，否則談不上管理斜線下級(jí)的問(wèn)題。

　　360度管理并不是對(duì)統(tǒng)一指揮原則的否定，而是一種補(bǔ)充、完善和輔助，360度管理中，直線管理仍然是主流，所以，當(dāng)你管理斜線下級(jí)時(shí)，一定要注意與該員工直線上級(jí)的溝通，使其明確：

　　第一，對(duì)直線管理權(quán)的尊重；

　　第二，獲得直線管理者的認(rèn)可；

　　第三，提高雙方的管理效率，降低管理成本。

　　信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)，溝通方式是靈活多樣的。

　　針對(duì)斜線下級(jí)，要把上述溝通結(jié)果傳遞到，同時(shí)在工作過(guò)程中要多給予關(guān)注、指導(dǎo)和支持，而且，要把斜線下級(jí)的工作成績(jī)和表現(xiàn)及時(shí)反饋到其直線上級(jí)哪里。

　　2、能夠管理上級(jí)

　　上級(jí)是可以管理的！管理是一條雙行線，上級(jí)管理下級(jí)，下級(jí)同時(shí)也能夠“倒行逆施”管理上級(jí)。

　　為什么要管理上級(jí)？上級(jí)和下級(jí)一樣，都是公司的一份子，兩人之間是相互協(xié)作的工作關(guān)系。上級(jí)也是人，其智慧、品格、管理能力、成熟程度不一定強(qiáng)過(guò)下級(jí)，他們總有需要下級(jí)彌補(bǔ)的缺陷。管理好上級(jí)的過(guò)程也就是建立一種既能適合自己、又能適合上級(jí)的工作方式的過(guò)程。從而使自己與上級(jí)的工作關(guān)系建立在符合雙方需要和期望的基礎(chǔ)之上，而雙方的需要和期望又必須順應(yīng)公司的利益。

　　在管理上級(jí)的過(guò)程中，溝通是最重要的。作為下級(jí)，必須經(jīng)常與上級(jí)進(jìn)行有效交流與溝通，只有這樣才能了解上級(jí)的真正需求，共同推動(dòng)工作開(kāi)展。

　　在管理上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)知道他的個(gè)人取向，比如說(shuō)是程序?qū)�向型，�?qiáng)調(diào)按程序開(kāi)展工作，還是行動(dòng)型，強(qiáng)調(diào)工作的靈活和隨機(jī)應(yīng)變能力。除了個(gè)人取向，下級(jí)還要明了上級(jí)的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，以幫助他做出正確的決策。

　　在充分了解上級(jí)的同時(shí)，也要讓上級(jí)真正地了解自己。只有這樣，上級(jí)才能掌握哪些目標(biāo)和任務(wù)是你力所能及的，哪些是你的強(qiáng)項(xiàng)，哪些又是你所不擅長(zhǎng)的，上級(jí)充分地了解了你，才能放心地授權(quán)給你。

　　但管理上級(jí)一定要注意適可而止，在向上級(jí)爭(zhēng)取權(quán)力和支持，或者提出要求和建議時(shí)，不要顛倒自己的角色，要避免誤解。

　　能夠管理上級(jí)就是能夠促進(jìn)雙方建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關(guān)系。下級(jí)在不斷協(xié)助上級(jí)的同時(shí)，也不斷得到上級(jí)的支持，以實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的良性發(fā)展。

　　3、學(xué)會(huì)接受管理

　　管理，往往更多地談及如何管理別人，而極少?gòu)?qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)接受管理。作為善于管理別人的管理者，應(yīng)該很清楚，被管理者如何合作，管理將是最有效、最順暢的。管理應(yīng)該是管理者和被管理者合作的過(guò)程，而不是對(duì)立的關(guān)系，管理者和被管理者是利益共同體。那么，互相站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)接受管理則是順理承章的了。

　　首先，作為管理者來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)接受管理，并成為表率，因?yàn)槟銘?yīng)該更懂管理，并以你的行為影響別人。這樣，也使得“下級(jí)能夠管理上級(jí)”成為可能。

　　其次，作為被管理者來(lái)說(shuō)，也要學(xué)會(huì)接受管理，或者說(shuō)，學(xué)會(huì)“被管理”。學(xué)會(huì)接受管理，不僅僅是態(tài)度的問(wèn)題，更是管理理念和基本管理知識(shí)的問(wèn)題。所以，對(duì)被管理者的基本素質(zhì)要求越來(lái)越高了。而且，企業(yè)所開(kāi)展的管理培訓(xùn)不僅僅要對(duì)管理人員培訓(xùn)，也應(yīng)該對(duì)所有人員培訓(xùn)，特別是基礎(chǔ)的管理知識(shí)和技能。中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力是很強(qiáng)的，特別是理念一類和基礎(chǔ)的知識(shí)，很多東西口傳耳染很快就會(huì)了，只要重視，不擔(dān)心學(xué)不會(huì)。

　　有管理學(xué)，不知道未來(lái)會(huì)不會(huì)有“被管理學(xué)”。但我認(rèn)為，管理學(xué)的一些知識(shí)也應(yīng)該成為一種基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，進(jìn)行廣泛普及。

　　學(xué)會(huì)接受管理是企業(yè)管理的一種進(jìn)步，將使管理更加有效，也使得360度管理更為現(xiàn)實(shí)。

　　360度管理是一種新的概念，還有待于進(jìn)一步實(shí)踐、觀察、總結(jié)、探索和完善。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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