與不同類(lèi)型老板共事技巧

　　100位老板，有100種管理風(fēng)格，同樣也有100種和老板共事的方法。經(jīng)理人只有摸透了老板脾氣，及時(shí)調(diào)整相處策略，才能最大程度的發(fā)揮自己的工作潛力。老板有幾種類(lèi)型？針對(duì)不同類(lèi)型的老板應(yīng)該采取哪些不同的應(yīng)對(duì)方法呢？

　　本刊就“餐飲老板的類(lèi)型？”采訪(fǎng)了一些經(jīng)理人，總結(jié)出以下幾種特點(diǎn)鮮明的老板類(lèi)型。

　　沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)的老板

　　“我們老板可以說(shuō)是久經(jīng)沙場(chǎng)的餐飲人，雖然已經(jīng)在商海闖蕩多年，經(jīng)營(yíng)的企業(yè)少說(shuō)也有三家，但是真正很成功的卻沒(méi)有一家，每次都是半途而廢。這次開(kāi)店已經(jīng)是他第四次創(chuàng)業(yè)，雖然沒(méi)有很成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他卻很固執(zhí)，經(jīng)常把自己的‘閱歷’當(dāng)‘談資’，還沾沾自喜地認(rèn)為自己經(jīng)歷的事情比別人吃的鹽都多，雖然每次開(kāi)店都不能善始善終，但是他覺(jué)得像他這種摔倒又站起來(lái)老板也沒(méi)有幾個(gè)。所以在酒店管理問(wèn)題上也固執(zhí)的認(rèn)為問(wèn)題只有一個(gè)解決方法，就是他自己的辦法。雖然有時(shí)候能接納員工好的意見(jiàn)和建議，但落實(shí)下來(lái)的基本上沒(méi)有。”

　　點(diǎn)評(píng)：這種老板的獨(dú)到之處就是他“屢敗屢戰(zhàn)”毫不認(rèn)輸?shù)木�神，畢竟這個(gè)時(shí)代能連續(xù)多次從失敗中站起來(lái)的人不是很多，特別是餐飲行業(yè)。那么為什么每次開(kāi)店都以失敗告終呢？想必是這個(gè)老板本身的問(wèn)題，或許固執(zhí)就是他失敗的主因。因?yàn)槿魏我粋�(gè)經(jīng)理人和員工都不愿和一個(gè)只相信自己辦法的老板共處，除非這個(gè)老板真的有能讓所有員工口服心服的辦法。所以經(jīng)理人在面對(duì)這種類(lèi)型的老板時(shí)要采取迂回的方式和他交流、溝通，學(xué)會(huì)用事實(shí)說(shuō)話(huà)。如你想在酒店實(shí)行一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，你可以先把老板帶到已經(jīng)實(shí)行的酒店里，讓其身臨其境的感受這種新模式，然后再用商量的口吻和其討論這件事情，這樣就會(huì)事半功倍了。

　　事必躬行的老板

　　“或許是受傳統(tǒng)思維的影響，很多餐飲老板都不敢放權(quán)，在酒店的就餐時(shí)間，我們經(jīng)常能看到老板穿梭的身影，好像他不在，酒店就無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，老板也經(jīng)常抱怨，‘什么時(shí)候你們也能讓我省省心，不要每件事情都讓我過(guò)問(wèn)，但是現(xiàn)在好像哪件事情我不經(jīng)手就一定會(huì)出差錯(cuò)’。事實(shí)上，我們也不想讓老板這么辛苦，但是老板總是像個(gè)家長(zhǎng)一樣，酒店里的事情，小到臺(tái)布的顏色，大到酒店的對(duì)外擴(kuò)張，老板都要過(guò)問(wèn)，時(shí)間一長(zhǎng)，我們就養(yǎng)成了這樣的“依賴(lài)性”。

　　點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工養(yǎng)成這種依賴(lài)性往往是老板自己造成的。如果老板對(duì)店里的大小事都親自參與，那么下屬也就沒(méi)有獨(dú)立性可言，這就像小孩子學(xué)走路，家長(zhǎng)不松手，孩子永遠(yuǎn)都不會(huì)走路。如果老板不想永遠(yuǎn)做名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，就要學(xué)會(huì)授權(quán)，因?yàn)榧词估习逵旋R天大圣的本領(lǐng)也不可能把每件事情都做細(xì)做好。如果遇到這樣的老板，經(jīng)理人要先學(xué)會(huì)讓老板放心，打消他“這件事我不過(guò)問(wèn)就會(huì)出錯(cuò)的”顧慮。如給老板立個(gè)“軍令狀”，讓老板暫時(shí)的放權(quán)給你，當(dāng)他看到你的戰(zhàn)果時(shí)，自然會(huì)改變?cè)瓉?lái)的想法。

　　朝令夕改的老板

　　“每個(gè)企業(yè)都有自己的制度，隨著外在環(huán)境的變化，這些制度也會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但是如果企業(yè)的制度變得太快就會(huì)給員工一種不安定的感覺(jué)。以前我的一個(gè)老板就屬于朝令夕改的人，有時(shí)早上讓你制定一個(gè)關(guān)于酒店個(gè)人衛(wèi)生的獎(jiǎng)懲制度，制度還沒(méi)有制訂出來(lái)，老板因?yàn)閯e人的一句話(huà)就改變主義，或者干脆石沉大海。對(duì)這種‘沒(méi)有長(zhǎng)性’的老板，我們也只能試探著工作，老板下達(dá)命令后，我們通常是先觀望，等到老板催要的時(shí)候，我們才敢真正大刀闊斧的行動(dòng)。”

　　點(diǎn)評(píng)：這類(lèi)老板創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、點(diǎn)子多，能經(jīng)常給企業(yè)注入新鮮血液。但是快速的改變，不僅使公司職員一直處于忙亂的狀態(tài)，經(jīng)常性地找不著北，還會(huì)因?yàn)閯?chuàng)意不斷，而招致很多不同意見(jiàn)，使企業(yè)內(nèi)部矛盾不斷。其實(shí)有時(shí)候企業(yè)發(fā)展中的很多疾病，不是靠新處方就能根治的，有些“毛病”是需要時(shí)間去慢慢療養(yǎng)的。在面對(duì)這類(lèi)老板時(shí)，可以嘗試著建議老板把工作依照輕重緩急分類(lèi)，幫他逐漸改變“眼高手低”的工作方法。

　　喜歡甜言蜜語(yǔ)的老板

　　“我是一個(gè)只會(huì)實(shí)實(shí)在在做事的人，想著只要按照老板的意愿把事情做好，就能得到老板的重用，可是事實(shí)證明我這種想法是錯(cuò)的。我工作的地方是一家國(guó)有酒店，我和負(fù)責(zé)前廳的經(jīng)理是酒店副總的候選人�？赡苁撬�做前廳的緣故，處事很靈活，也很會(huì)討好老板。我落選后有同事告訴我‘現(xiàn)在誰(shuí)不愿意聽(tīng)好話(huà)，做得好不如說(shuō)得好，你吃虧就吃虧在嘴巴不夠甜上’�！�

　　“我們酒店的晉升根本不看你的能力，而是看和老板關(guān)系的遠(yuǎn)近，老板是一個(gè)虛榮心很強(qiáng)的人，喜歡讓員工恭維、奉承他，所以現(xiàn)在酒店的人都想法設(shè)法的‘討好’老板。我們有時(shí)候私底下開(kāi)玩笑也說(shuō)再這樣下去我們都成‘馬屁精’了，但是大家也是被形勢(shì)所迫，也算是入鄉(xiāng)隨俗吧�！�

　　點(diǎn)評(píng)：說(shuō)的俗一點(diǎn)，這類(lèi)老板通常沒(méi)有分辨真假是非的能力，分不清什么是真心的贊美，什么是別有用心的諂媚。雖然“好聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)人人都喜歡聽(tīng)”，但是如果老板沒(méi)有分辨“善惡”的本領(lǐng)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)小人當(dāng)?shù)溃�有能力員工不被重用，欺上瞞下者大有市場(chǎng)的局面。這位老板和“商紂”的結(jié)局也差不多了。

　　性格多疑的老板

　　“我在這家酒店有8個(gè)月的時(shí)間了，等一年的合同到期我馬上就離開(kāi)這里，實(shí)在受不了老板的‘疑心’。老板出差不在酒店時(shí)，我每天都能接到四五個(gè)詢(xún)問(wèn)電話(huà)，剛開(kāi)始以為這是老板關(guān)心我，時(shí)間一長(zhǎng)就覺(jué)得不對(duì)勁了。他除了給我電話(huà)外還經(jīng)常給酒店各個(gè)部門(mén)主管打電話(huà)詢(xún)問(wèn)酒店的情況和我的情況，我這個(gè)總經(jīng)理形同虛設(shè)。雖然講好酒店的一切事物由我管理，老板只負(fù)責(zé)宏觀上的統(tǒng)籌，可實(shí)際上我一點(diǎn)權(quán)利都沒(méi)有，酒店所有的大小事務(wù)，只有他點(diǎn)頭簽字才能生效�！�

　　點(diǎn)評(píng)：通常這類(lèi)老板都有慘痛的經(jīng)歷。一朝被蛇咬，終生見(jiàn)繩驚，所以他們不會(huì)真正相信某一個(gè)人，他們也不會(huì)把手中的權(quán)利真正交到某一個(gè)人手里。經(jīng)常性的電話(huà)查崗和不定期的“明察暗訪(fǎng)”，以及從員工那里打探經(jīng)理人的情況，都是多疑和不信任的表現(xiàn)。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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