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酒店領(lǐng)班9大忌諱

2019年08月27日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：1、不注意聆聽(tīng)。如果一位領(lǐng)班不聽(tīng)從員工對(duì)工作的見(jiàn)解，員工將會(huì)非常失望，慢慢地就會(huì)沒(méi)有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，積極性受挫。2、愛(ài)諷刺挖苦。對(duì)員工喜歡諷刺挖苦，這樣會(huì)使員工的自尊必受損，容易引起對(duì)立情緒...

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　　1、不注意聆聽(tīng)。

　　如果一位領(lǐng)班不聽(tīng)從員工對(duì)工作的見(jiàn)解，員工將會(huì)非常失望，慢慢地就會(huì)沒(méi)有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，積極性受挫。

　　2、愛(ài)諷刺挖苦。

　　對(duì)員工喜歡諷刺挖苦，這樣會(huì)使員工的自尊必受損，容易引起對(duì)立情緒。

　　3、自以為是。

　　聽(tīng)不進(jìn)員工的意見(jiàn)。其實(shí)，員工提出的實(shí)際操作上的意見(jiàn)往往是十分寶貴的，有建設(shè)性的。

　　4、聽(tīng)喜不聽(tīng)?wèi)n。

　　只喜歡聽(tīng)好消息，而不愿聽(tīng)壞消息，當(dāng)員工將壞消息報(bào)告領(lǐng)班時(shí)，即大發(fā)雷霆或指責(zé)員工。

　　5、親疏有別。

　　即對(duì)下屬員工親疏有別，因此這是不公平的。

　　6、時(shí)間管理不當(dāng)。

　　處理事情沒(méi)有條理，沒(méi)有輕重緩急。

　　7、猶豫不決。

　　很多員工說(shuō)他們最討厭的是每次向領(lǐng)班請(qǐng)示，領(lǐng)班都拿不定主意。

　　8、缺乏尊重。

　　忽視員工的情感，不喜歡用客氣的語(yǔ)氣指揮員工，對(duì)員工缺乏尊重。

　　9、難覓蹤影。

　　員工工作上遇到困難時(shí)，總是找不到領(lǐng)班。

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