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廚房的管理細(xì)則

2019年06月25日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:一、合理安排崗位,進(jìn)行有效的績(jī)效考核。要管理好廚房業(yè)務(wù),必須建立完善的廚房組織結(jié)構(gòu)和一套嚴(yán)密的管理制度使廚房組織明確各部門(mén)的職能,生產(chǎn)范圍及其協(xié)調(diào)關(guān)系,實(shí)行生產(chǎn)分工,使每個(gè)員工明確自己的崗位職責(zé),從而...
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  一、合理安排崗位,進(jìn)行有效的績(jī)效考核。


  要管理好廚房業(yè)務(wù),必須建立完善的廚房組織結(jié)構(gòu)和一套嚴(yán)密的管理制度使廚房組織明確各部門(mén)的職能,生產(chǎn)范圍及其協(xié)調(diào)關(guān)系,實(shí)行生產(chǎn)分工,使每個(gè)員工明確自己的崗位職責(zé),從而達(dá)到廚房業(yè)務(wù)系統(tǒng)化,規(guī)范化的目的。負(fù)責(zé)出品部的全面工作,組織指揮烹飪工作,做好勞動(dòng)力的調(diào)配,對(duì)下屬員工做到心中有數(shù),密切聯(lián)系各主廚。根據(jù)每個(gè)廚師的技術(shù)特長(zhǎng),合理安排技術(shù)崗位具體實(shí)施。


  A、引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,本著“能者上、平者讓、庸者下的原則,合理使用人才。


  B、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,采用科學(xué)的方法對(duì)員工工作成績(jī)、學(xué)識(shí)、思想、品質(zhì)以及其工作能力、身體情況等各方面進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),以此判斷員工的工作潛力和稱職程度。通用的日?己巳纾嚎腿送对V原因分析;進(jìn)行抽考評(píng)分;現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)況觀察和評(píng)議;暗查法。


  二、主動(dòng)聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),經(jīng)常和前廳保持密切聯(lián)系,不斷改進(jìn)和提高出品部的食品質(zhì)量


  A、主動(dòng)和大堂經(jīng)理、吧臺(tái)人員了解顧客的意見(jiàn)和需求,并且設(shè)立意見(jiàn)本,不斷改進(jìn)后廚的工作。


  不斷灌輸和培養(yǎng)后廚人員的內(nèi)部意識(shí)。確保各級(jí)人員,在有利于提高為顧客服務(wù)的自覺(jué)性環(huán)境里,理解和體驗(yàn)業(yè)務(wù)及有關(guān)各種行為活動(dòng),也確保員工隨時(shí)準(zhǔn)備好以服務(wù)導(dǎo)向的方式參與管理過(guò)程中來(lái),(包括態(tài)度管理和溝通管理),堅(jiān)持和鼓勵(lì)員工“兼職營(yíng)銷(xiāo)員的角色”。


  C、密切聯(lián)系前廳,搞好酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作,如:


  1)特殊活動(dòng)推銷(xiāo);2)贈(zèng)品推銷(xiāo);3)組織特殊活動(dòng)與贈(zèng)品推銷(xiāo)計(jì)劃;4)食品展示推銷(xiāo);5)餐具和食品擺布推銷(xiāo);6)宴會(huì)的推銷(xiāo)。


  三、熟悉和掌握一切貨源情況,監(jiān)督貨源的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃和各貨源的保管防止原料變質(zhì)。


  A、制訂出詳細(xì)的貨物驗(yàn)收、清購(gòu)、領(lǐng)料制度;


  B、采購(gòu)質(zhì)量管理,制訂出“標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)規(guī)格”實(shí)例,內(nèi)容包括、原料的部位、產(chǎn)地、等級(jí)、外觀、色澤、新鮮度;


  C、采購(gòu)的間隔時(shí)間與采購(gòu)數(shù)量管理:


 。1)易壞性原料的采購(gòu)數(shù)量管理;(2)非易壞性原料的采購(gòu)數(shù)量管理;


  D、驗(yàn)收管理:


  (1)數(shù)量驗(yàn)收控制;(2)質(zhì)量驗(yàn)收控制;(3)價(jià)格驗(yàn)收控制;(4)查看驗(yàn)收日?qǐng)?bào)表


  E、貨物貯存、發(fā)放和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的監(jiān)督和控制。


  四、控制事物成本、 合理實(shí)用各種原料,減少浪費(fèi),做到物盡其用。


  A、對(duì)餐飲成本的核算及監(jiān)督各環(huán)節(jié)對(duì)成本的控制;


  B、分析日成本報(bào)表和月成本報(bào)表,找出成本差異和成本責(zé)任。

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