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金錯刀談餐飲未來:不打造爆品,就等著被爆品消滅

2018年03月03日  轉(zhuǎn)載自:紅餐網(wǎng) 林如珍

第2頁(共2頁):金錯刀談餐飲未來:不打造爆品,就等著被爆品消滅[2]

內(nèi)容摘要:這個世界只有兩種產(chǎn)品,你的是干掉別人,還是被別人干掉?云味館曾有一款米線,帶兩只18厘米的阿根廷野生紅蝦,和十幾款小菜,你猜賣多少錢?其實光兩只蝦市場價就不低于30元,但這碗米線竟然只賣29.9元。很多人覺得...
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心理學(xué)有“沉錨效應(yīng)”,是指人們的思想容易受到第一印象或者第一信息的支配,就像被沉入海底的錨固定在某一處。所以,我們做產(chǎn)品就是要找到用戶的最強價值錨。

在傳統(tǒng)的理念中,連鎖是靠品牌來復(fù)制的,我們會打廣告,說我是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要開一千家門店,以此獲得消費者的信任。

而如今是極度過剩的時代,你說你公司有多牛,已經(jīng)沒用了,因為用戶消費的不是品牌,而是運營,用戶要的不是你牛不牛,而是你的產(chǎn)品值不值。

如果你的產(chǎn)品不能告訴別人,能給用戶帶來什么超值的東西,你早晚會被干掉。如果你能找到一個值得的理由,還可以干掉傳統(tǒng)大牌,這就是這個世界最大的革命。

過去我們是規(guī)模為王、明星為王、渠道為王,而現(xiàn)在已經(jīng)變?yōu)椤脩魹橥、產(chǎn)品為王、體驗為王。  

痛點,就是不買你的產(chǎn)品會死  

價值錨不清,引發(fā)生意三宗罪。  

第一,貿(mào)然做新品類。  

新品類機會多,但是死亡率也高,因為消費者的需求沒有建立,要教育消費者相當(dāng)困難,最后有可能徒勞。

第二,切不中強痛點。  

用戶愿不愿意花錢買你的點,或者說不買會死的,叫強痛點。比如一個生鮮電商打廣告說,一小時快送,但其實用戶最關(guān)心的是好吃,所以只是切中了微痛點,并沒用。

第三,沒有復(fù)購率。  

餐廳的本質(zhì)不是客戶第一次消費,而是有沒有客戶第二次來吃你的飯,很多人以為開業(yè)旺就是生意好,很明顯開心得太早。

據(jù)說麻辣誘惑之前在北京開川菜館,就一直想打造一款爆品,后來他們選定了麻辣小龍蝦,可是小龍蝦的痛點是什么?干凈。

于是他們在13個省找到一種白腮小龍蝦,看起來很干凈,并花費兩年時間做內(nèi)測。正式推出來的那一年,凈這個外賣單品就做了4億。

這就實現(xiàn)了從痛點,到尖叫點、爆點的循環(huán)。

金錯刀還為我們提出了新的思考,消費升級其實帶來了一個非常大的趨勢,就是“新國貨時代”。

過去我們崇拜麥當(dāng)勞、肯德基,但咱們現(xiàn)在也有很多新派餐飲,很多做得很棒的小吃,這背后其實也是中國消費能力的崛起,餐飲人是否能更好地解決中國人的痛點,將是制勝關(guān)鍵。

重視產(chǎn)品,不能只是嘴上說說  

未來世界,要么打造爆品,要么被爆品顛覆。爆品的核心就是用戶,餐飲人需要牢記這三點:

第一,老板是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。中國的老板過去花了很多錢在品牌、渠道商、營銷、招聘上,但是在產(chǎn)品升級方面卻花錢特別少,嘴上說重視產(chǎn)品,但是所做的行為其實離產(chǎn)品很遠(yuǎn)。

第二,每個公司都要建立以用戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)中心,不是專家中心,也不是董事長中心,而是用戶為中心。

第三,將爆品戰(zhàn)略當(dāng)做公司在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型的第一大戰(zhàn)略。要打造出一個戰(zhàn)略,也許是一道菜,也許是一種服務(wù),也許一個門店。

觀點來源:2017 年 10 月 25 日,爆品戰(zhàn)略研究中心創(chuàng)始人金錯刀在開始吧眾籌平臺舉辦的“消費升級·生活美食高峰會”中的分享主題《爆品戰(zhàn)略》。

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本文轉(zhuǎn)載自:紅餐網(wǎng) 林如珍

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